MACA · Agente de reservas para hoteles
Atiende reservas de hotel sin perder ni un mensaje
MACA se conecta con tu PMS, consulta inventario y tarifas en tiempo real, resuelve dudas, genera reservaciones y realiza venta cruzada. Atiende de forma autónoma 24/7 y escala solamente los casos que requieren a tu equipo.
Cómo funciona el sistema
01
Huésped escribe por WhatsApp
Pregunta disponibilidad, tarifas o hace una reserva directa, en cualquier momento del día.
02
MACA responde y consulta disponibilidad
El agente entiende fechas, tipo de habitación y número de huéspedes, y consulta inventario y tarifas en el PMS en tiempo real.
03
Confirma la reserva sin intervención manual
Si hay disponibilidad, la reserva queda confirmada y registrada — sin que el equipo de recepción tenga que intervenir.
04
Escala a un humano cuando hace falta
Casos especiales o negociaciones se transfieren al equipo con todo el contexto de la conversación.
¿Por dónde empezamos?
Diagnóstico gratuito de 60 segundos, o una Sesión de Crecimiento de 30 minutos con tu equipo.